Selamat datang ke Dasar Privasi my lucky888. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana my lucky888 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan data peribadi anda sebagai pengguna platform hiburan online mylucky888.biz.
my lucky888 berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan setiap tindakan kami dalam menguruskan data dibuat dengan penuh rasa tanggungjawab.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan my lucky888, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform.
my lucky888 mengumpul data peribadi berikut daripada ahli dan pengguna platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Status |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay), sejarah transaksi MYR | Wajib |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, jenis permainan dimainkan, kemenangan dan kerugian | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Wajib |
| Data Penggunaan | Laman yang dilawati, masa sesi, klik dan navigasi | Pilihan |
| Keutamaan Pemasaran | Pilihan komunikasi, jenis promosi diminati | Pilihan |
Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti rekod kesihatan, afiliasi politik, atau data biometrik melainkan dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
my lucky888 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa mendaftar akaun my lucky888 buat kali pertama
- Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan laman web my lucky888
- Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX
- Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan identiti seperti salinan MyKad
- Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan my lucky888
- Cookies dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul secara automatik melalui cookies, piksel dan teknologi serupa
- Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Maklumat dari pembekal perkhidmatan pembayaran dan platform pengesahan identiti yang diluluskan
my lucky888 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun my lucky888 anda serta memproses permintaan pengeluaran dan deposit dalam MYR
- Pengesahan Identiti: Memastikan setiap pemain adalah individu yang sah, berumur 18 tahun ke atas, dan berhak menggunakan platform
- Pemenuhan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan — slot, live casino, roulette, poker, pertaruhan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton, dan lain-lain
- Pemprosesan Transaksi: Menguruskan semua deposit dan pengeluaran melalui e-wallet Malaysia dan kaedah pembayaran yang berkaitan
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram (AML), dan penyalahgunaan platform
- Pemasaran & Promosi: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan (hanya dengan kebenaran anda)
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform my lucky888
my lucky888 tidak menjual, memajak, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi-situasi terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pihak yang memproses transaksi anda — Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX — hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi
- Pembekal Platform Permainan: Pembekal perisian permainan yang menyokong operasi slot, live casino, roulette dan poker di my lucky888 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan
- Pihak Berkuasa Malaysia: my lucky888 akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang atau atas arahan mahkamah atau agensi penguatkuasa Malaysia
- Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Perkhidmatan KYC yang diluluskan untuk mengesahkan identiti anda semasa keperluan pengesahan akaun
- Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan atau pemerolehan perniagaan, data mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti tertakluk kepada perlindungan yang sama
my lucky888 melabur secara serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan my lucky888 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank2u dan institusi kewangan terkemuka Malaysia
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan kami
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun my lucky888 bagi perlindungan log masuk yang lebih kukuh
- Pemantauan Berterusan: Pasukan keselamatan IT my lucky888 memantau sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja diberi kebenaran
- Audit Keselamatan Berkala: my lucky888 menjalankan audit keselamatan dan ujian penetrasi secara berkala oleh pihak bebas
Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
my lucky888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan kewangan Malaysia
- Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman
- Data Cookies: Tempoh bergantung kepada jenis cookie — sila rujuk bahagian Cookies untuk maklumat lanjut
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh my lucky888:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel support@mylucky888.biz atau Live Chat 24/7 di platform my lucky888. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja.
my lucky888 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat tiga kategori cookies yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Tujuan | Tempoh | Boleh Nyahdayakan? |
|---|---|---|---|
| Log masuk sesi, keselamatan, fungsi asas platform | Sesi / 30 hari | Tidak — platform tidak berfungsi tanpa ini | |
| Ingat keutamaan, bahasa, tetapan paparan | 1 tahun | Ya — melalui tetapan pelayar | |
| Statistik penggunaan untuk penambahbaikan platform | 2 tahun | Ya — melalui tetapan pelayar |
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar internet anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform my lucky888.
Sebahagian daripada infrastruktur teknikal my lucky888 mungkin melibatkan pelayan atau perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Sekiranya berlaku pemindahan data peribadi ke luar sempadan Malaysia, my lucky888 memastikan bahawa:
- Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang bersamaan atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA 2010 Malaysia
- Perjanjian pemindahan data yang komprehensif telah dipersetujui dengan semua pihak penerima
- Pemindahan hanya dilakukan apabila perlu untuk memberikan perkhidmatan yang anda minta
- Anda akan dimaklumkan sekiranya terdapat perubahan material dalam amalan pemindahan data
Platform my lucky888 adalah exclusively untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa kanak-kanak telah mendaftar menggunakan maklumat palsu, sila hubungi kami segera melalui support@mylucky888.biz.
my lucky888 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Untuk perubahan material yang signifikan, my lucky888 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda di bawah PDPA 2010 berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data my lucky888:
- E-mel Privasi: privacy@mylucky888.biz
- E-mel Sokongan Am: support@mylucky888.biz
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform my lucky888 — nyatakan "Privasi Data" kepada ejen
- Masa Tindak Balas: Dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara my lucky888 mengendalikan data peribadi anda.